1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar os serviços da VDX.Agency, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A VDX fornece agentes de inteligência artificial para atendimento automatizado via WhatsApp, incluindo:

Transcrição e interpretação de áudios
Análise de imagens
Atendimento automatizado 24/7
Integração com catálogos de produtos

3. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos ou ser uma empresa legalmente constituída para usar nossos serviços. Ao se cadastrar, você garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas.

4. Uso Aceitável

Você concorda em NÃO usar nossos serviços para:

Enviar spam ou mensagens não solicitadas
Distribuir malware ou conteúdo ilegal
Violar direitos de terceiros
Realizar engenharia reversa do sistema
Sobrecarregar a infraestrutura (exceto testes acordados)

5. Planos e Pagamentos

Valores: Conforme plano contratado (a partir de R$ 997/mês).
Setup: Taxa única de R$ 5.000 (pode ser ajustada conforme complexidade).
Cobrança: Mensal via cartão de crédito ou boleto.
Cancelamento: Sem multa. Válido a partir do próximo ciclo de cobrança.

6. Uptime e SLA

Garantimos 99.95% de uptime mensal. Em caso de descumprimento, você terá direito a crédito proporcional ao tempo de indisponibilidade, limitado a 50% do valor mensal.

7. Propriedade Intelectual

Seu Conteúdo: Você mantém propriedade sobre seus dados e conteúdos.
Nossa Tecnologia: Todo código, algoritmos e marca VDX são propriedade exclusiva da VDX Tecnologia LTDA.

8. Limitação de Responsabilidade

A VDX não se responsabiliza por:

Erros em respostas geradas pela IA (taxa esperada < 0.5%)
Perda de vendas ou dados causada por terceiros
Interrupções por caso fortuito ou força maior
Banimento do WhatsApp por uso inadequado

9. Modificações

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão notificadas com 30 dias de antecedência por e-mail.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Foro: Comarca de São Paulo/SP.

11. Contato

Em caso de dúvidas:
E-mail: suporte@vdx.agency
WhatsApp: +55 11 99999-9999